Problém zákazníka: Středoslovenská energetika (SSE), přední slovenský dodavatel energií, se snažila zákazníkům umožnit elektronicky podepisovat smlouvy o elektřině a plynu online. Zatímco měli existující systémy, jako je systém správy dokumentů a zákaznické portály, chybělo jim integrované řešení pro elektronické podpisy a automatické generování smluv.
Řešení: Netgrif vyvinul platformu Business Process Management (BPM), která se hladce integrovala se stávajícími systémy SSE, včetně možností elektronického podpisu a automatického generování dokumentů. Tato platforma řídila celý proces uzavírání smluv online a umožňovala zákazníkům dokončit všechny úkoly související se smlouvami digitálně.
Dosažené výhody: Implementace umožnila zákazníkům SSE z řad domácností uzavírat smlouvy elektronicky bez osobní návštěvy či fyzického podpisu. Toto vylepšení zlepšilo pohodlí zákazníků, zjednodušilo interní procesy a umožnilo SSE v budoucnu rozšiřovat online služby.
Problém zákazníka: AGEL, poskytovatel zdravotní péče ve střední Evropě, se potýkal s mnoha softwarovými systémy napříč nemocnicemi, což vedlo k neefektivitě, vysokým nákladům na školení a komplexní podpoře IT.
Řešení: Netgrif poskytl centralizovanou platformu pro zefektivnění nelékařských procesů, integraci aplikací a vytvoření jednotného systému pro lepší spolupráci a zabezpečení.
Dosažené výhody: AGEL zvýšila efektivitu, snížila podporu IT, minimalizovala náklady na školení a je na dobré cestě ke konsolidaci všech nelékařských agend do jednoho systému, čímž dochází k úsporám nákladů a plynulejšímu provozu.
Problém zákazníka:
Tatra-Leasing potřeboval řešení pro zefektivnění komunikace a provozu mezi dealery, importéry a leasingovou společností, protože jejich stávající systémy postrádaly potřebnou funkčnost.
Řešení:
Netgrif vyvinul Integrated Dealer Portal (IDP), který digitalizoval procesy, zautomatizoval kroky a umožnil komunikaci a přístup k datům v reálném čase mezi všemi zúčastněnými stranami.
Dosažené výhody:
Řešení zlepšilo kvalitu dat, snížilo náklady a zlepšilo vztahy s prodejcem a dovozcem. Portál se stal preferovaným komunikačním kanálem, poskytuje jediný bod pravdy a umožňuje škálovatelnost.
Problém zákazníka: Klient potřeboval efektivní způsob digitalizace papírových dokumentů a automatizaci zpracování.
Řešení: Netgrif implementoval systém digitalizace dokumentů s OCR, dávkovým zpracováním a automatizovanou kategorizací, integrovaný se správou úkolů pro zaměstnance.
Dosažené výhody: Systém vylepšil správu dokumentů, zlepšil automatizaci úloh a umožnil bezproblémovou integraci se systémem správy dokumentů (DMS), čímž se snížily chyby a ruční práce.
Problém zákazníka: Zaměstnanci ručně sledovali úkoly v sedmi neintegrovaných systémech, ztráceli čas a neměli přehled o úkolech.
Řešení: Procesně řízená aplikace Netgrifu integrovala více systémů, automatizovala sledování úkolů a poskytovala řídicí panely pro uživatele i vedoucí týmů.
Dosažené výhody: Zjednodušená správa úkolů, zvýšená produktivita, aktualizace v reálném čase a viditelnost úkolů, zvládá více než 40 000 úkolů denně se 100–150 aktivními uživateli.
Problém zákazníka: Ruční zpracování žádostí o změnu zdravotního pojištění vedlo k vysoké chybovosti, neefektivitě a nárůstu nákladů v důsledku velkého objemu pozdních podání.
Řešení: Netgrif automatizoval zpracování požadavků, integroval OCR pro manipulaci s dokumenty a správu případů s minimálními manuálními zásahy.
Dosažené výhody: Řešení snížilo chyby, minimalizovalo náklady na pracovní sílu a zpracovalo 200 000 případů v prvním roce. Zlepšila efektivitu a přesnost při zpracování pojistných aplikací.
Problém zákazníka: Slovenská pojišťovna potřebovala modernizovat svůj provoz, aby lépe obsluhovala firemní i prémiové individuální klienty.
Řešení: Netgrif vyvinul webový, responzivní prodejní portál integrující interaktivní kalkulačku poplatků za pojištění, systém správy zákazníků a podporu životního cyklu smluv.
Dosažené výhody: Společnost získala kompletní přehled o klientovi, což umožnilo personalizované nabídky, účinnou podporu a rychlou adaptaci na změny trhu.
Problém zákazníka: Klienti požadovali všestranný systém hodnocení, aby zvládli různé procesy, jako je oprávnění k léčbě, pojistné nároky a soutěže, které byly považovány za odlišné systémy.
Řešení: Netgrif vyvinul parametrizovatelný, procesně orientovaný systém hodnocení rozdělený do čtyř dílčích procesů: návrh, soutěž, komise a hodnocení.
Dosažené výhody: Řešení zjednodušilo různé pracovní postupy, zlepšilo flexibilitu, transparentnost a efektivitu a zároveň snížilo složitost v různých obchodních doménách.
Problém zákazníkaGlobální výrobce automobilů se potýkal s neefektivitou v řízení a řešení výrobních problémů napříč více závody. Proces byl pomalý a nekonzistentní, což způsobovalo zpoždění výroby, vyšší náklady a promarněné příležitosti k proaktivnímu řešení problémů.
ŘešeníSpolečnost Solvedio implementovala digitální platformu s umělou inteligencí, která se bezproblémově integrovala se stávajícími systémy výrobce. Tato platforma usnadnila spolupráci v reálném čase, prediktivní analýzu a zefektivnila řešení problémů napříč všemi výrobními závody, což umožnilo rychlejší a datově podložené rozhodování.
Dosažené výhodyŘešení výrazně zkrátilo prostoje, zlepšilo efektivitu a umožnilo rychlejší řešení problémů napříč globálními týmy. Vedlo k nižším provozním nákladům, zlepšení kvality produktů a rychlejšímu uvedení nových produktů na trh.
Problém zákazníkaPřední světový výrobce luxusních automobilů se potýkal s manuálním a chybovějším řízením talentů a postrádal přehled o dovednostech pracovní síly v reálném čase. To ztěžovalo rychlé přidělení správných lidí správným úkolům a přizpůsobení se rychlým technologickým změnám.
ŘešeníSpolečnost Solvedio implementovala svůj Matice dovedností řešení, které poskytuje přehled o schopnostech zaměstnanců v reálném čase, zefektivňuje sledování dovedností a umožňuje alokaci pracovní síly na základě dat a cílené školení.
Dosažené výhodyMatice dovedností zlepšila přesnost alokace pracovní síly o 251 TP5T, zvýšila efektivitu školení o 301 TP5T a zvýšila provozní efektivitu o 151 TP5T. Zvýšila také spokojenost zaměstnanců a flexibilitu společnosti v reakci na požadavky trhu.
Co je SYMWAIR a na co se specializujete?
SYMWAIR je konzultační a implementační partner zaměřený na poskytování podnikových řešení s využitím platforem low-code/no-code. Specializujeme se na digitalizaci obchodních procesů, vývoj elektronických formulářů, elektronických úkolů a pracovních postupů a integraci s podnikovými systémy.
Co znamená název „SYMWAIR“?
SYMWAIR nabízí inteligentní a škálovatelná SaaS řešení, která symbolizují synergii („SYM“), inovaci a agilitu v éře digitálního cloudu („WAIR“) a pomáhají firmám zefektivnit a prosperovat.
Čím se SYMWAIR liší od ostatních poskytovatelů IT služeb?
Společnost SYMWAIR nabízí škálovatelné, flexibilní a komplexní IT služby s hlubokými znalostmi společnosti Netgrif a zaměřením na dlouhodobé partnerství – na rozdíl od rigidních a univerzálních poskytovatelů poskytuje řešení na míru a připravená na budoucnost.
Co se skrývá za nabízenými platformami?
Netgrif je platforma typu low-code/no-code pro tvorbu a správu obchodních aplikací, elektronických formulářů, úkolů a komplexních BPM toků, která nabízí rychlé vývojové cykly a intuitivní uživatelská rozhraní.
Solvedio.com je platforma Digitalizace jako služba (DaaS) – cloudová platforma pro digitalizaci podniků, která pomáhá organizacím zefektivnit, automatizovat a sjednotit jejich obchodní procesy bez nutnosti rozsáhlých IT zdrojů nebo vývoje softwaru na míru. Zaměřuje se zejména na to, aby podniky mohly rychle přejít z manuálních, fragmentovaných pracovních postupů na soudržné, digitální operace přizpůsobené jejich potřebám.
Jaké typy procesů lze digitalizovat?
Prakticky jakýkoli opakovatelný obchodní proces – od interních schvalovacích pracovních postupů a zaškolování v oblasti lidských zdrojů až po úkoly zákaznického servisu a dodržování předpisů – lze automatizovat a digitalizovat.
Jak si nabízené platformy stojí v porovnání s tradičními BPM platformami?
Netgrif nabízí rychlejší implementaci, nižší celkové náklady na vlastnictví (TCO) a umožňuje zákazníkům spravovat aplikace interně bez nutnosti specializovaných vývojových týmů.
Solvedio zaměřuje se na rychlou digitalizaci low-code s adaptivními pracovními postupy a nástroji zaměřenými na uživatele, zatímco tradiční BPM je náročnější, řízený IT a rigidnější, což vyžaduje více času a vývoje k nasazení.
Jaký je váš přístup k realizaci projektů?
Nabízíme komplexní služby: analýzu procesů, návrh, modelování, implementaci, testování a školení. Náš konzultační přístup zajišťuje, že řešení jsou přizpůsobena potřebám každého klienta.
Můžete integrovat nabízené platformy s našimi stávajícími systémy?
Ano. Ten/ta/to Netgrif podporuje integraci prostřednictvím REST API a dalších standardních protokolů, což umožňuje bezproblémové propojení s ERP, CRM a dalšími podnikovými systémy.
Solvedio je navržen pro integraci se stávajícími systémy, jako jsou ERP (např. SAP), databáze (SQL), projektové nástroje a Microsoft 365. Podporuje API a konektory pro synchronizaci dat a začlenění do vaší stávající IT krajiny bez nutnosti nahrazovat základní systémy.
Potřebujeme si vytvořit interní IT tým pro správu aplikací?
Ne. Jednou ze silných stránek platformy je, že firemní uživatelé mohou spravovat a upravovat aplikace po nasazení, čímž se snižuje závislost na IT týmech.
Jsou nabízené platformy nákladově efektivní pro malé a střední podniky, nebo pouze pro velké podniky?
Obě platformy jsou vhodné pro malé a střední podniky i velké podniky. Díky svým licenčním možnostem a modelu rychlého vývoje jsou cenově efektivní i pro procesy, jejichž digitalizace byla dříve příliš nákladná.
Jaká je typická doba dosažení hodnoty (TTL)?
V závislosti na složitosti mohou být MVP dodána během několika týdnů – někdy i dnů – a kompletní řešení často trvá méně než 3 měsíce.
Domluvte si schůzku
Zajímá vás, jak mohou naše řešení změnit vaše podnikání?
Domluvte si s námi schůzku, abyste prozkoumali případové studie a zjistili, jak může Netgrif řešit vaše jedinečné výzvy s reálnými výsledky.