Problém zákazníka: Středoslovenská energetika (SSE), přední slovenský dodavatel energií, se snažila zákazníkům umožnit elektronicky podepisovat smlouvy o elektřině a plynu online. Zatímco měli existující systémy, jako je systém správy dokumentů a zákaznické portály, chybělo jim integrované řešení pro elektronické podpisy a automatické generování smluv.
Řešení: Netgrif vyvinul platformu Business Process Management (BPM), která se hladce integrovala se stávajícími systémy SSE, včetně možností elektronického podpisu a automatického generování dokumentů. Tato platforma řídila celý proces uzavírání smluv online a umožňovala zákazníkům dokončit všechny úkoly související se smlouvami digitálně.
Dosažené výhody: Implementace umožnila zákazníkům SSE z řad domácností uzavírat smlouvy elektronicky bez osobní návštěvy či fyzického podpisu. Toto vylepšení zlepšilo pohodlí zákazníků, zjednodušilo interní procesy a umožnilo SSE v budoucnu rozšiřovat online služby.
Problém zákazníka: AGEL, poskytovatel zdravotní péče ve střední Evropě, se potýkal s mnoha softwarovými systémy napříč nemocnicemi, což vedlo k neefektivitě, vysokým nákladům na školení a komplexní podpoře IT.
Řešení: Netgrif poskytl centralizovanou platformu pro zefektivnění nelékařských procesů, integraci aplikací a vytvoření jednotného systému pro lepší spolupráci a zabezpečení.
Dosažené výhody: AGEL zvýšila efektivitu, snížila podporu IT, minimalizovala náklady na školení a je na dobré cestě ke konsolidaci všech nelékařských agend do jednoho systému, čímž dochází k úsporám nákladů a plynulejšímu provozu.
Problém zákazníka:
Tatra-Leasing potřeboval řešení pro zefektivnění komunikace a provozu mezi dealery, importéry a leasingovou společností, protože jejich stávající systémy postrádaly potřebnou funkčnost.
Řešení:
Netgrif vyvinul Integrated Dealer Portal (IDP), který digitalizoval procesy, zautomatizoval kroky a umožnil komunikaci a přístup k datům v reálném čase mezi všemi zúčastněnými stranami.
Dosažené výhody:
Řešení zlepšilo kvalitu dat, snížilo náklady a zlepšilo vztahy s prodejcem a dovozcem. Portál se stal preferovaným komunikačním kanálem, poskytuje jediný bod pravdy a umožňuje škálovatelnost.
Problém zákazníka: Klient potřeboval efektivní způsob digitalizace papírových dokumentů a automatizaci zpracování.
Řešení: Netgrif implementoval systém digitalizace dokumentů s OCR, dávkovým zpracováním a automatizovanou kategorizací, integrovaný se správou úkolů pro zaměstnance.
Dosažené výhody: Systém vylepšil správu dokumentů, zlepšil automatizaci úloh a umožnil bezproblémovou integraci se systémem správy dokumentů (DMS), čímž se snížily chyby a ruční práce.
Problém zákazníka: Zaměstnanci ručně sledovali úkoly v sedmi neintegrovaných systémech, ztráceli čas a neměli přehled o úkolech.
Řešení: Procesně řízená aplikace Netgrifu integrovala více systémů, automatizovala sledování úkolů a poskytovala řídicí panely pro uživatele i vedoucí týmů.
Dosažené výhody: Zjednodušená správa úkolů, zvýšená produktivita, aktualizace v reálném čase a viditelnost úkolů, zvládá více než 40 000 úkolů denně se 100–150 aktivními uživateli.
Problém zákazníka: Ruční zpracování žádostí o změnu zdravotního pojištění vedlo k vysoké chybovosti, neefektivitě a nárůstu nákladů v důsledku velkého objemu pozdních podání.
Řešení: Netgrif automatizoval zpracování požadavků, integroval OCR pro manipulaci s dokumenty a správu případů s minimálními manuálními zásahy.
Dosažené výhody: Řešení snížilo chyby, minimalizovalo náklady na pracovní sílu a zpracovalo 200 000 případů v prvním roce. Zlepšila efektivitu a přesnost při zpracování pojistných aplikací.
Problém zákazníka: Slovenská pojišťovna potřebovala modernizovat svůj provoz, aby lépe obsluhovala firemní i prémiové individuální klienty.
Řešení: Netgrif vyvinul webový, responzivní prodejní portál integrující interaktivní kalkulačku poplatků za pojištění, systém správy zákazníků a podporu životního cyklu smluv.
Dosažené výhody: Společnost získala kompletní přehled o klientovi, což umožnilo personalizované nabídky, účinnou podporu a rychlou adaptaci na změny trhu.
Problém zákazníka: Klienti požadovali všestranný systém hodnocení, aby zvládli různé procesy, jako je oprávnění k léčbě, pojistné nároky a soutěže, které byly považovány za odlišné systémy.
Řešení: Netgrif vyvinul parametrizovatelný, procesně orientovaný systém hodnocení rozdělený do čtyř dílčích procesů: návrh, soutěž, komise a hodnocení.
Dosažené výhody: Řešení zjednodušilo různé pracovní postupy, zlepšilo flexibilitu, transparentnost a efektivitu a zároveň snížilo složitost v různých obchodních doménách.
Co je SYMWAIR a na co se specializujete?
SYMWAIR je konzultační a implementační partner zaměřený na poskytování podnikových řešení s využitím platformy Netgrif s nízkým kódem/bez kódu. Specializujeme se na digitalizaci obchodních procesů, vývoj elektronických formulářů, elektronických úkolů a pracovních postupů a integraci s podnikovými systémy.
Co znamená název „SYMWAIR“?
SYMWAIR nabízí inteligentní a škálovatelná SaaS řešení, která symbolizují synergii („SYM“), inovaci a agilitu v éře digitálního cloudu („WAIR“) a pomáhají firmám zefektivnit a prosperovat.
Proč se společnost SYMWAIR rozhodla spolupracovat s platformou Netgrif?
Byli jsme ohromeni rychlostí vývoje, flexibilitou unikátního datového modelu a schopností rychle dodávat podnikové aplikace bez režijních nákladů spojených s tradičním vývojem softwaru.
Čím se SYMWAIR liší od ostatních poskytovatelů IT služeb?
Společnost SYMWAIR nabízí škálovatelné, flexibilní a komplexní IT služby s hlubokými znalostmi společnosti Netgrif a zaměřením na dlouhodobé partnerství – na rozdíl od rigidních a univerzálních poskytovatelů poskytuje řešení na míru a připravená na budoucnost.
Co je platforma Netgrif?
Netgrif je low-code/no-code platforma pro tvorbu a správu obchodních aplikací, elektronických formulářů, úkolů a komplexních BPM toků, která nabízí rychlé vývojové cykly a intuitivní uživatelská rozhraní.
Jaké typy procesů lze digitalizovat pomocí Netgrifu?
Prakticky jakýkoli opakovatelný obchodní proces – od interních schvalovacích pracovních postupů a zaškolování v oblasti lidských zdrojů až po úkoly zákaznického servisu a dodržování předpisů – lze automatizovat a digitalizovat.
Jak si Netgrif stojí v porovnání s tradičními BPM platformami?
Netgrif nabízí rychlejší implementaci, nižší celkové náklady na vlastnictví a umožňuje zákazníkům spravovat aplikace interně, aniž by potřebovali specializované vývojové týmy.
Jaký je váš přístup k realizaci projektů?
Nabízíme komplexní služby: analýzu procesů, návrh, modelování, implementaci, testování a školení. Náš konzultační přístup zajišťuje, že řešení jsou přizpůsobena potřebám každého klienta.
Můžete integrovat Netgrif s našimi stávajícími systémy?
Ano. Platforma podporuje integraci prostřednictvím REST API a dalších standardních protokolů, což umožňuje bezproblémové propojení s ERP, CRM a dalšími podnikovými systémy.
Potřebujeme si vytvořit interní IT tým pro správu aplikací Netgrif?
Ne. Jednou ze silných stránek platformy je, že firemní uživatelé mohou spravovat a upravovat aplikace po nasazení, čímž se snižuje závislost na IT týmech.
Je platforma Netgrif nákladově efektivní pro malé a střední podniky, nebo pouze pro velké podniky?
Netgrif je vhodný jak pro malé a střední podniky, tak pro velké podniky. Jeho licencování a model rychlého vývoje ho činí nákladově efektivním i pro procesy, jejichž digitalizace byla dříve příliš nákladná.
Jaká je typická doba dosažení návratnosti investice (TTO) u řešení založeného na Netgrifu?
V závislosti na složitosti mohou být MVP dodána během několika týdnů – někdy i dnů – a kompletní řešení často trvá méně než 3 měsíce.
Domluvte si schůzku
Zajímá vás, jak mohou naše řešení změnit vaše podnikání?
Domluvte si s námi schůzku, abyste prozkoumali případové studie a zjistili, jak může Netgrif řešit vaše jedinečné výzvy s reálnými výsledky.