Problém zákazníka: Stredoslovenská energetika (SSE), popredný slovenský dodávateľ energií, sa snažila umožniť zákazníkom elektronicky podpisovať zmluvy o dodávke elektriny a plynu online. Hoci mali k dispozícii existujúce systémy, ako napríklad systém na správu dokumentov a zákaznícke portály, chýbalo im integrované riešenie na elektronické podpisovanie a automatizované generovanie zmlúv.
Riešenie: Spoločnosť Netgrif vyvinula platformu na riadenie obchodných procesov (BPM), ktorá sa bezproblémovo integrovala s existujúcimi systémami spoločnosti SSE vrátane možností elektronického podpisu a automatizovaného generovania dokumentov. Táto platforma organizovala celý proces uzatvárania zmlúv online a umožňovala zákazníkom vykonávať všetky úlohy súvisiace so zmluvami digitálne.
Dosiahnuté výhody: Implementácia umožnila zákazníkom SSE v domácnostiach uzatvárať zmluvy elektronicky bez osobných návštev alebo fyzických podpisov. Tento pokrok zvýšil pohodlie zákazníkov, zefektívnil interné procesy a umožnil spoločnosti SSE rozšíriť online služby v budúcnosti.
Problém zákazníka: Spoločnosť AGEL, poskytovateľ zdravotnej starostlivosti v strednej Európe, zápasila s viacerými softvérovými systémami v nemocniciach, čo viedlo k neefektívnosti, vysokým nákladom na školenia a zložitej IT podpore.
Riešenie: Netgrif poskytol centralizovanú platformu na zefektívnenie nemedicínskych procesov, integráciu aplikácií a vytvorenie jednotného systému na lepšiu spoluprácu a bezpečnosť.
Dosiahnuté výhody: AGEL zvýšil efektivitu, znížil IT podporu, minimalizoval náklady na školenia a je na ceste ku konsolidácii všetkých nemedicínskych agend do jedného systému, čím sa dosiahne úspora nákladov a plynulejšia prevádzka.
Problém zákazníka:
Spoločnosť Tatra-Leasing potrebovala riešenie na zefektívnenie komunikácie a operácií medzi predajcami, importérmi a lízingovou spoločnosťou, keďže ich existujúce systémy nemali potrebnú funkcionalitu.
Riešenie:
Spoločnosť Netgrif vyvinula integrovaný portál pre predajcov (IDP), ktorý digitalizoval procesy, automatizoval jednotlivé kroky a umožnil komunikáciu a prístup k údajom v reálnom čase medzi všetkými zainteresovanými stranami.
Dosiahnuté výhody:
Riešenie zlepšilo kvalitu údajov, znížilo náklady a zlepšilo vzťahy s predajcami a dovozcami. Portál sa stal preferovaným komunikačným kanálom, ktorý poskytuje jediný bod pravdy a umožňuje škálovateľnosť.
Problém zákazníka: Klient potreboval efektívny spôsob digitalizácie papierových dokumentov a automatizácie spracovania.
Riešenie: Spoločnosť Netgrif implementovala systém digitalizácie dokumentov s OCR, dávkovým spracovaním a automatizovanou kategorizáciou, integrovaný so správou úloh pre zamestnancov.
Dosiahnuté výhody: Systém zlepšil správu dokumentov, zlepšil automatizáciu úloh a umožnil bezproblémovú integráciu so systémom správy dokumentov (DMS), čím sa znížila chybovosť a manuálna práca.
Problém zákazníka: Zamestnanci ručne sledovali úlohy v siedmich neintegrovaných systémoch, čím strácali čas a nemali prehľad o úlohách.
Riešenie: Aplikácia spoločnosti Netgrif, ktorá sa riadi procesmi, integrovala viacero systémov, automatizovala sledovanie úloh a poskytovala informačné panely pre používateľov aj vedúcich tímov.
Dosiahnuté výhody: Zjednodušená správa úloh, zvýšená produktivita, aktualizácie v reálnom čase a prehľad o úlohách, pričom denne spracuje viac ako 40 000 úloh so 100-150 aktívnymi používateľmi.
Problém zákazníka: Manuálne spracovanie žiadostí o zmenu zdravotného poistenia viedlo k vysokej chybovosti, neefektívnosti a rastúcim nákladom v dôsledku veľkého množstva oneskorených podaní.
Riešenie: Spoločnosť Netgrif automatizovala spracovanie žiadostí, integrovala OCR na spracovanie dokumentov a správu prípadov s minimálnymi manuálnymi zásahmi.
Dosiahnuté prínosy: Riešenie znížilo počet chýb, minimalizovalo náklady na pracovnú silu a v prvom roku spracovalo 200 000 prípadov. Zvýšila sa efektívnosť a presnosť pri vybavovaní žiadostí o poistenie.
Problém zákazníka: Slovenská poisťovňa potrebovala zmodernizovať svoju činnosť, aby mohla lepšie slúžiť firemným a prémiovým individuálnym klientom.
Riešenie: Spoločnosť Netgrif vyvinula webový, responzívny predajný portál integrujúci interaktívnu kalkulačku poistných poplatkov, systém správy zákazníkov a podporu životného cyklu zmluvy.
Dosiahnuté výhody: Spoločnosť získala úplný prehľad o klientovi, čo umožnilo personalizované ponuky, efektívnu podporu a rýchle prispôsobenie sa zmenám na trhu.
Problém zákazníka: Klienti potrebovali univerzálny hodnotiaci systém, ktorý by zvládol rôzne procesy, ako sú povolenia na liečbu, poistné nároky a súťaže, ktoré boli vnímané ako odlišné systémy.
Riešenie: Spoločnosť Netgrif vyvinula parametrizovateľný, procesne orientovaný systém hodnotenia rozdelený do štyroch čiastkových procesov: návrh, súťaž, komisia a hodnotenie.
Dosiahnuté prínosy: Riešenie zefektívnilo rôzne pracovné postupy, zlepšilo flexibilitu, transparentnosť a efektívnosť a zároveň znížilo zložitosť v rôznych oblastiach podnikania.
Problém zákazníkaGlobálny výrobca automobilov čelil neefektívnosti v riadení a riešení výrobných problémov na viacerých miestach. Proces bol pomalý a nekonzistentný, čo spôsobovalo oneskorenia výroby, vyššie náklady a premeškané príležitosti na proaktívne riešenie problémov.
RiešenieSpoločnosť Solvedio implementovala digitálnu platformu s umelou inteligenciou, ktorá sa bezproblémovo integrovala s existujúcimi systémami výrobcu. Táto platforma umožnila spoluprácu v reálnom čase, prediktívnu analýzu a zefektívnenie riešenia problémov na všetkých výrobných miestach, čo umožnilo rýchlejšie a na dátach založené rozhodovanie.
Dosiahnuté prínosyRiešenie výrazne skrátilo prestoje, zlepšilo efektivitu a umožnilo rýchlejšie riešenie problémov v rámci globálnych tímov. Viedlo k nižším prevádzkovým nákladom, zlepšeniu kvality produktov a rýchlejšiemu uvedeniu nových produktov na trh.
Problém zákazníkaPopredný svetový výrobca luxusných automobilov sa trápil s manuálnym, chybovosťou náchylným riadením talentov a chýbal mu prehľad o zručnostiach pracovnej sily v reálnom čase. To sťažovalo rýchle pridelenie správnych ľudí správnym úlohám a prispôsobenie sa rýchlym technologickým zmenám.
RiešenieSpoločnosť Solvedio implementovala svoj Matica zručností riešenie, ktoré poskytuje prehľad o schopnostiach zamestnancov v reálnom čase, zefektívni sledovanie zručností a umožní alokáciu pracovnej sily na základe údajov a cielené školenia.
Dosiahnuté prínosyMatica zručností zlepšila presnosť alokácie pracovnej sily o 251 TP5T, zvýšila efektivitu školení o 301 TP5T a zvýšila prevádzkovú efektivitu o 151 TP5T. Zvýšila tiež spokojnosť zamestnancov a agilitu spoločnosti pri reakcii na požiadavky trhu.
Čo je SYMWAIR a na čo sa špecializujete?
SYMWAIR je konzultačný a implementačný partner zameraný na poskytovanie riešení podnikovej úrovne s využitím platforiem low-code/no-code. Špecializujeme sa na digitalizáciu obchodných procesov, vývoj elektronických formulárov, elektronických úloh a pracovných postupov a integráciu s podnikovými systémami.
Čo znamená názov „SYMWAIR“?
Spoločnosť SYMWAIR poskytuje inteligentné a škálovateľné SaaS riešenia, ktoré symbolizujú synergiu („SYM“), inovácie a agilitu v ére digitálneho cloudu („WAIR“) a pomáhajú firmám zefektívňovať a prosperovať.
Čím sa SYMWAIR líši od ostatných poskytovateľov IT služieb?
Spoločnosť SYMWAIR ponúka škálovateľné, flexibilné a komplexné IT služby s rozsiahlymi odbornými znalosťami spoločnosti Netgrif a zameraním na dlhodobé partnerstvo – na rozdiel od nepružných poskytovateľov s univerzálnym riešením, poskytujeme riešenia na mieru a pripravené na budúcnosť.
Čo sa skrýva za ponúkanými platformami?
Netgrif je platforma low-code/no-code na vytváranie a správu obchodných aplikácií, elektronických formulárov, úloh a komplexných BPM postupov, ktorá ponúka rýchle vývojové cykly a intuitívne používateľské rozhrania.
Solvedio.com je platforma Digitalizácia ako služba (DaaS) – cloudová platforma pre digitalizáciu podnikov, ktorá pomáha organizáciám zefektívniť, automatizovať a zjednotiť ich obchodné procesy bez nutnosti rozsiahlych IT zdrojov alebo vývoja softvéru na mieru. Zameriava sa najmä na to, aby umožnila podnikom rýchly prechod z manuálnych, fragmentovaných pracovných postupov na súdržné, digitálne operácie prispôsobené ich potrebám.
Aké typy procesov je možné digitalizovať?
Prakticky akýkoľvek opakovateľný obchodný proces – od interných schvaľovacích pracovných postupov a nástupu do HR až po úlohy zákazníckeho servisu a dodržiavanie predpisov – je možné automatizovať a digitalizovať.
Ako sa ponúkané platformy porovnávajú s tradičnými platformami BPM?
Netgrif ponúka rýchlejšiu implementáciu, nižšie celkové náklady na vlastníctvo (TCO) a umožňuje zákazníkom spravovať aplikácie interne bez potreby špecializovaných vývojových tímov.
Solvedio zameriava sa na rýchlu digitalizáciu low-code s adaptívnymi pracovnými postupmi a nástrojmi zameranými na používateľa, zatiaľ čo tradičné BPM je náročnejšie, riadené IT a rigidnejšie, čo si vyžaduje viac času a vývoja na nasadenie.
Aký je váš prístup k realizácii projektu?
Ponúkame komplexné služby: analýzu procesov, návrh, modelovanie, implementáciu, testovanie a školenie. Náš konzultačný prístup zabezpečuje, že riešenia sú prispôsobené potrebám každého klienta.
Viete integrovať ponúkané platformy s našimi existujúcimi systémami?
Áno. Ten/tá/to Netgrif podporuje integráciu prostredníctvom REST API a iných štandardných protokolov, čo umožňuje bezproblémové prepojenie s ERP, CRM a inými obchodnými systémami.
Solvedio je navrhnutý tak, aby sa integroval s existujúcimi systémami, ako sú ERP (napr. SAP), databázy (SQL), projektové nástroje a Microsoft 365. Podporuje API a konektory na synchronizáciu údajov a prispôsobenie sa vášmu súčasnému IT prostrediu bez nahradenia základných systémov.
Potrebujeme si vytvoriť interný IT tím na správu aplikácií?
Nie. Jednou zo silných stránok platformy je, že firemní používatelia môžu spravovať a upravovať aplikácie po nasadení, čím sa znižuje závislosť od IT tímov.
Sú ponúkané platformy nákladovo efektívne pre malé a stredné podniky alebo len pre veľké podniky?
Obe platformy sú vhodné pre malé a stredné podniky aj veľké podniky. Vďaka svojmu licencovaniu a modelu rýchleho vývoja sú nákladovo efektívne aj pre procesy, ktorých digitalizácia bola predtým príliš drahá.
Aký je typický čas dosiahnutia hodnoty?
V závislosti od zložitosti môžu byť MVP dodané v priebehu niekoľkých týždňov – niekedy dokonca dní – pričom kompletné riešenia často existujú do 3 mesiacov.
Dohodnite si schôdzku
Ste zvedaví, ako môžu naše riešenia zmeniť vaše podnikanie?
Objednajte si s nami stretnutie, aby ste si prezreli prípadové štúdie a zistili, ako môže spoločnosť Netgrif riešiť vaše jedinečné výzvy s reálnymi výsledkami.