★★★★★
Problém zákazníka: Stredoslovenská energetika (SSE), popredný slovenský dodávateľ energií, sa snažila umožniť zákazníkom elektronicky podpisovať zmluvy o dodávke elektriny a plynu online. Hoci mali k dispozícii existujúce systémy, ako napríklad systém na správu dokumentov a zákaznícke portály, chýbalo im integrované riešenie na elektronické podpisovanie a automatizované generovanie zmlúv.
Riešenie: Spoločnosť Netgrif vyvinula platformu na riadenie obchodných procesov (BPM), ktorá sa bezproblémovo integrovala s existujúcimi systémami spoločnosti SSE vrátane možností elektronického podpisu a automatizovaného generovania dokumentov. Táto platforma organizovala celý proces uzatvárania zmlúv online a umožňovala zákazníkom vykonávať všetky úlohy súvisiace so zmluvami digitálne.
Dosiahnuté výhody: Implementácia umožnila zákazníkom SSE v domácnostiach uzatvárať zmluvy elektronicky bez osobných návštev alebo fyzických podpisov. Tento pokrok zvýšil pohodlie zákazníkov, zefektívnil interné procesy a umožnil spoločnosti SSE rozšíriť online služby v budúcnosti.
★★★★★
Problém zákazníka: Slovenská poisťovňa potrebovala zmodernizovať svoju činnosť, aby mohla lepšie slúžiť firemným a prémiovým individuálnym klientom.
Riešenie: Spoločnosť Netgrif vyvinula webový, responzívny predajný portál integrujúci interaktívnu kalkulačku poistných poplatkov, systém správy zákazníkov a podporu životného cyklu zmluvy.
Dosiahnuté výhody: Spoločnosť získala úplný prehľad o klientovi, čo umožnilo personalizované ponuky, efektívnu podporu a rýchle prispôsobenie sa zmenám na trhu.
★★★★★
Problém zákazníka: Klient potreboval efektívny spôsob digitalizácie papierových dokumentov a automatizácie spracovania.
Riešenie: Spoločnosť Netgrif implementovala systém digitalizácie dokumentov s OCR, dávkovým spracovaním a automatizovanou kategorizáciou, integrovaný so správou úloh pre zamestnancov.
Dosiahnuté výhody: Systém zlepšil správu dokumentov, zlepšil automatizáciu úloh a umožnil bezproblémovú integráciu so systémom správy dokumentov (DMS), čím sa znížila chybovosť a manuálna práca.
★★★★★
Problém zákazníka: Zamestnanci ručne sledovali úlohy v siedmich neintegrovaných systémoch, čím strácali čas a nemali prehľad o úlohách.
Riešenie: Aplikácia spoločnosti Netgrif, ktorá sa riadi procesmi, integrovala viacero systémov, automatizovala sledovanie úloh a poskytovala informačné panely pre používateľov aj vedúcich tímov.
Dosiahnuté výhody: Zjednodušená správa úloh, zvýšená produktivita, aktualizácie v reálnom čase a prehľad o úlohách, pričom denne spracuje viac ako 40 000 úloh so 100-150 aktívnymi používateľmi.
★★★★★
Problém zákazníka: Manuálne spracovanie žiadostí o zmenu zdravotného poistenia viedlo k vysokej chybovosti, neefektívnosti a rastúcim nákladom v dôsledku veľkého množstva oneskorených podaní.
Riešenie: Spoločnosť Netgrif automatizovala spracovanie žiadostí, integrovala OCR na spracovanie dokumentov a správu prípadov s minimálnymi manuálnymi zásahmi.
Dosiahnuté prínosy: Riešenie znížilo počet chýb, minimalizovalo náklady na pracovnú silu a v prvom roku spracovalo 200 000 prípadov. Zvýšila sa efektívnosť a presnosť pri vybavovaní žiadostí o poistenie.
★★★★★
Problém zákazníka: Klienti potrebovali univerzálny hodnotiaci systém, ktorý by zvládol rôzne procesy, ako sú povolenia na liečbu, poistné nároky a súťaže, ktoré boli vnímané ako odlišné systémy.
Riešenie: Spoločnosť Netgrif vyvinula parametrizovateľný, procesne orientovaný systém hodnotenia rozdelený do štyroch čiastkových procesov: návrh, súťaž, komisia a hodnotenie.
Dosiahnuté prínosy: Riešenie zefektívnilo rôzne pracovné postupy, zlepšilo flexibilitu, transparentnosť a efektívnosť a zároveň znížilo zložitosť v rôznych oblastiach podnikania.
★★★★★
Problém zákazníka: Spoločnosť AGEL, poskytovateľ zdravotnej starostlivosti v strednej Európe, zápasila s viacerými softvérovými systémami v nemocniciach, čo viedlo k neefektívnosti, vysokým nákladom na školenia a zložitej IT podpore.
Riešenie: Netgrif poskytol centralizovanú platformu na zefektívnenie nemedicínskych procesov, integráciu aplikácií a vytvorenie jednotného systému na lepšiu spoluprácu a bezpečnosť.
Dosiahnuté výhody: AGEL zvýšil efektivitu, znížil IT podporu, minimalizoval náklady na školenia a je na ceste ku konsolidácii všetkých nemedicínskych agend do jedného systému, čím sa dosiahne úspora nákladov a plynulejšia prevádzka.
★★★★★
Problém zákazníka:
Spoločnosť Tatra-Leasing potrebovala riešenie na zefektívnenie komunikácie a operácií medzi predajcami, importérmi a lízingovou spoločnosťou, keďže ich existujúce systémy nemali potrebnú funkcionalitu.
Riešenie:
Spoločnosť Netgrif vyvinula integrovaný portál pre predajcov (IDP), ktorý digitalizoval procesy, automatizoval jednotlivé kroky a umožnil komunikáciu a prístup k údajom v reálnom čase medzi všetkými zainteresovanými stranami.
Dosiahnuté výhody:
Riešenie zlepšilo kvalitu údajov, znížilo náklady a zlepšilo vzťahy s predajcami a dovozcami. Portál sa stal preferovaným komunikačným kanálom, ktorý poskytuje jediný bod pravdy a umožňuje škálovateľnosť.
Dohodnite si schôdzku
Ste zvedaví, ako môžu naše riešenia zmeniť vaše podnikanie?
Objednajte si s nami stretnutie, aby ste si prezreli prípadové štúdie a zistili, ako môže spoločnosť Netgrif riešiť vaše jedinečné výzvy s reálnymi výsledkami.